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Article 1 — Conditions générales d'accès

Vylkon se réserve le droit de refuser l'accès à ses services à toute personne, pour quelque raison que ce soit, à tout moment, sans obligation de motivation.

Clause de non-revente : Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie de nos produits, services ou contenus sans autorisation écrite expresse de Vylkon.

Nos produits sont destinés exclusivement à un usage personnel, non commercial. Toute commande passée à des fins de revente pourra être annulée sans préavis.

Article 2 — Exactitude des informations

Les informations publiées sur ce site sont fournies à titre indicatif uniquement. Bien que nous nous efforcions de les maintenir à jour, Vylkon ne garantit pas leur exhaustivité ni leur actualité permanente. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment sans obligation de notification préalable.

Les images et visuels des produits sont affichés aussi fidèlement que possible. Vylkon ne peut garantir que le rendu sur votre écran corresponde exactement au produit physique en raison des variations de calibration des écrans.

Article 3 — Prix et modifications du service

Les prix de nos produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation définitive de la commande par le client.

Vylkon se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Service à tout moment, sans préavis et sans engager sa responsabilité envers vous ou tout tiers.

Article 4 — Produits et disponibilité

Vylkon se réserve le droit de limiter la vente de ses produits à certaines personnes, régions géographiques ou juridictions, au cas par cas, et de restreindre les quantités disponibles à la vente sans préavis.

Clause relative aux produits de santé : Les produits Vylkon — notamment le FluxStop™ — sont des appareils de renforcement musculaire à usage personnel. Ils ne constituent en aucun cas des dispositifs médicaux certifiés au sens du Règlement (UE) 2017/745 ou de la législation suisse applicable sur les dispositifs médicaux. Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie.

Variabilité des résultats : Les témoignages et résultats présentés sur le site sont des expériences individuelles et ne constituent pas une garantie de résultats similaires pour tous les utilisateurs. Les résultats varient en fonction de l'âge, de l'état de santé, de la régularité d'utilisation et d'autres facteurs individuels.

Article 5 — Facturation, paiement et anti-fraude

Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande. Vylkon se réserve le droit de refuser toute commande à sa seule discrétion, notamment en cas de suspicion de fraude, d'utilisation abusive ou de commandes anormalement élevées.

Nous pouvons limiter ou annuler des quantités achetées par personne, foyer ou commande, notamment lorsque plusieurs commandes utilisent le même compte client, la même carte bancaire ou la même adresse de livraison/facturation.

En cas de transaction frauduleuse avérée, Vylkon se réserve le droit de transmettre les informations pertinentes aux autorités compétentes.

Article 6 — Garantie commerciale et politique de remboursement

Vylkon propose une garantie commerciale de remboursement de 30 jours sur le FluxStop™, distincte et complémentaire de la garantie légale de conformité prévue par la loi applicable.

Article 7 — Abus de la garantie et comportements frauduleux

Vylkon se réserve le droit de refuser toute demande de remboursement présentant des indices d'abus, notamment :

• Demandes multiples du même client sur des périodes rapprochées.
• Demandes manifestement formulées sans utilisation réelle du produit.
• Contestations de paiement (chargebacks) initiées simultanément ou postérieurement à une demande de remboursement amiable.

Tout chargeback abusif fera l'objet d'une contestation formelle accompagnée de l'ensemble des preuves de livraison et d'utilisation disponibles, et pourra entraîner une action en recouvrement.

Article 8 — Liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers non affiliés à Vylkon. Ces liens sont fournis à titre informatif uniquement. Vylkon décline toute responsabilité quant au contenu, à l'exactitude, aux pratiques commerciales ou aux politiques de confidentialité de ces sites externes.

Article 9 — Commentaires et rétroactions

Tout commentaire, avis, suggestion ou retour que vous nous transmettez peut être utilisé par Vylkon, sans restriction ni compensation, à des fins éditoriales, commerciales ou de communication, sur tout support et pour une durée illimitée. En soumettant un avis ou témoignage, vous certifiez qu'il reflète votre expérience personnelle et authentique.

Article 10 — Erreurs et omissions

Des erreurs typographiques ou inexactitudes peuvent subsister sur le site concernant les descriptions produits, les prix, les promotions ou les délais de livraison. Vylkon se réserve le droit de corriger toute erreur et d'annuler les commandes concernées sans préavis, y compris après confirmation de commande, avec remboursement intégral du client dans ce cas.

Article 11 — Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

Clause santé et usage du FluxStop™ : Le FluxStop™ est un appareil de renforcement musculaire du plancher pelvien à usage personnel. Il n'est pas un dispositif médical certifié. Son utilisation est déconseillée sans avis médical préalable en cas d'intervention chirurgicale récente, de douleurs pelviennes inexpliquées ou de pathologie urologique active. L'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de ces informations et utilise le produit sous sa seule et entière responsabilité.

Limitation générale : Vylkon, ses dirigeants, employés, affiliés et prestataires ne peuvent en aucun cas être tenus responsables de dommages directs, indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs de quelque nature que ce soit, incluant sans limitation : perte de profits, perte de données, préjudice corporel ou coûts de remplacement, résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos produits ou services.

Dans tous les cas, la responsabilité totale de Vylkon ne pourra excéder le montant effectivement payé par le client pour la commande concernée.

Article 12 — Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de protéger Vylkon, ses sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, agents et employés contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, résultant de votre violation des présentes Conditions Générales ou de votre utilisation abusive du site ou des produits.

Article 13 — Force majeure

Vylkon ne saurait être tenu responsable de tout manquement à ses obligations contractuelles résultant d'un cas de force majeure au sens du droit suisse, incluant notamment : catastrophes naturelles, pandémies, conflits armés, défaillances des systèmes de paiement ou de transport, ou décisions gouvernementales.

Article 14 — Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément au droit suisse, à l'exclusion de ses règles de conflits de lois.

Tout litige relatif à l'interprétation, l'exécution ou la résiliation des présentes Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents du canton de Genève, sous réserve des dispositions impératives applicables dans le pays de résidence du consommateur.

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